Sicit odomyká silu systému Alfa Laval ConditionAlert™

V spoločnosti Sicit, inovatívnej firme z Vicenzy v Taliansku, ktorá premieňa zvyšky z kožiarskeho priemyslu na proteínové hydrolyzáty, sú prevádzky závislé od výkonu dekantérov. S vedomím, aký dôležitý je prechod na preventívnu a prediktívnu údržbu pre zabezpečenie nepretržitej prevádzky, sa Sicit rozhodol využiť riešenie ConditionAlert™ od Alfa Laval. Toto riešenie priebežne monitoruje dekantéry a zabezpečuje ich optimálny výkon.

Od chvíle, keď Sicit v roku 2022 zaviedol systém ConditionAlert™, mohol na vlastnej skúsenosti spoznať, aký veľký prínos má tento moderný spôsob sledovania stavu zariadení. Skutočná hodnota ConditionAlert™ sa však naplno prejavila v marci 2023, keď systém – ako kľúčová súčasť Connected Services – odhalil vznikajúce poškodenie hlavného ložiska jedného z dekantérov. Počas niekoľkých okamihov bol technický expert Alfa Laval v Adriatic Service Centre upozornený a rýchlo kontaktoval zákazníka.

Aby sa predišlo vážnej poruche, rozhodli sa vymeniť chybnú rotujúcu zostavu za náhradný diel z vlastných zásob Sicitu, zatiaľ čo poškodená časť bola zaslaná do servisného centra na prehliadku. Takto pohotovo mohli zareagovať práve vďaka informáciám v reálnom čase, ktoré im ConditionAlert™ poskytuje.

Včasné odhalenie a rýchla akcia

V nasledujúcich týždňoch ConditionAlert™ naďalej sledoval novú rotujúcu zostavu a zaznamenal anomálie v ložisku. S ohľadom na možné budúce poškodenie odporučil technik Alfa Laval Sicitu vykonať mazanie ako prvé opatrenie. Keď sa však objavili ďalšie vibrácie, bolo jasné, že aj nová zostava má poškodené ložisko.

S rastúcimi vibráciami Alfa Laval odporučil zákazníkovi vymeniť novú rotujúcu zostavu za opravenú. Vďaka rýchlej reakcii a bezproblémovej komunikácii sa podarilo zabrániť kritickej poruche, čo Sicitu ušetrilo dlhé odstávky, vysoké servisné náklady a predišlo negatívnym dopadom na životné prostredie.

ConditionAlert™ má pre Sicit kľúčový a veľmi pozitívny dopad. Schopnosť odhaliť potenciálne poruchy ešte pred ich vznikom sa stala kľúčovým prvkom spoľahlivosti zariadení. Nie je tajomstvom, že zákazníci ako Sicit požadujú nepretržitú prevádzku a minimum prerušení. ConditionAlert™ je presne tým riešením, ktoré potrebovali na dosiahnutie tohto cieľa.

Budúcnosť zákazníckej podpory vďaka prediktívnej údržbe a IoT riešeniam

Tím Alfa Laval Adriatic potvrdzuje význam ConditionAlert™: „V Sicitu sme zaznamenali niekoľko prípadov, keď odporúčania ConditionAlert™ zachránili zákazníka pred neplánovanou poruchou. Každá alternatíva by znamenala obrovské náklady.“

Do budúcna plánuje Alfa Laval začleniť Connected Services ako neoddeliteľnú súčasť svojej ponuky. Spojením odbornosti v separácii s možnosťami IoT riešení, ako je ConditionAlert™, nastavuje Alfa Laval nový štandard zákazníckej skúsenosti a podpory. Rastúca sieť miestnych expertov a digitálnych centier zabezpečuje zákazníkom špičkový servis podporený jedinečnými dátovými poznatkami.

Andrea Pelizzaro, Connected Services Manager v Alfa Laval, vidí pre zákazníkov jasnejšiu budúcnosť:
„Sila dát nám dáva nový pohľad na potenciálne problémy, ktoré predtým nebolo možné vyhodnotiť. S rastúcou základňou Connected Services môžeme zákazníkov proaktívne podporovať a ponúknuť im vyššiu úroveň služieb.“

V Sicitu sa ConditionAlert™ stal nielen cenným, ale aj nevyhnutným prvkom prevádzky. Vďaka schopnosti predchádzať vážnym poruchám, minimalizovať odstávky a poskytovať špičkovú zákaznícku skúsenosť je Sicit presvedčený o partnerstve s Alfa Laval a prediktívnych možnostiach ConditionAlert™.